学校法人昭和学園では、保護者の皆様に、
安心してお子様を預けて頂くために、
苦情・相談に適切に対応するため体制を整えております。

昭和学園における苦情解決責任者、苦情受付担当者、及び第三者委員を下記の様に設置し、
苦情・相談の解決に努めることとしています。

苦情相談解決最高責任者	金子晴信（理事長）	昭和学園 TEL 0955-72-4380
苦情相談責任者	坂本多津子（園長）
苦情相談受付担当者	一ノ瀬節子（幼稚園教頭） 中村恭子（保育園主任）
第三者委員	染谷悦之（松尾法律事務所　弁護士） 小形昌和（昭和学園評議委員）	TEL 0955-74-5051

1）苦情相談受付
苦情・相談は面接、書面、電話等により苦情受付担当者が随時受け付けます。
なお、第三者委員に直接苦情相談を申し出ることもできます。

2）苦情相談の報告確認
苦情相談受付担当者が受け付けた苦情を解決責任者と第三者委員（苦情相談申出人が第三者委員へ報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。

3）苦情相談解決のための話し合い
苦情責任者は苦情相談申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立ち合いを求めることができます。

00月00日　受付
相談内容	○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○
解決内容	○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○